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March 02 总结的大学生活
February 16 三千年来振奋过中国人的100句口号!!!!
三千年来振奋过中国人的100句口号!!!!
November 15 我的努力啊,你去哪里了我的努力啊,你去哪里了
怎么不说一声,自己就偷偷跑了啊
怎么你忘了和我一起生活过的日子了
那些浴血奋战的生活那么那么那么那么的有挑战
十年前那次夏令营的生活不知道为什么总是出现
是不是在暗示着什么
神仙难道也要找人占卜吗
不得已啊
没有电子眼的马路总是刺激
技巧就是不要走十字路口
不知道华为3com的未来会怎么
我好想自己开一网吧
October 13 BOSS系统BOSS的组成
1.计费及结算系统
狭义的计费系统是指处理计费数据采集和批价两个过程的系统。计费数据采集工作包括计算机从电信基础网络(如交换机、网关等)上收集有关的原始基础数据和信息,进行相应的差错检验,格式转换等预处理,生成的结果只记录了用户使用网络(如通话)的情况,并不体现应向用户收取的费用。而批价的动作则是根据既定的原则和规则,对用户使用网络的情况计算费用。
结算系统是电信企业间的行为,它包括两种情况:一种称为漫游结算,另一种称为互联结算。当互联结算发生在两个甚至多个网络之间时,称为网间结算。结算的流程本身比较复杂,再加上数据量很大,出现得比较晚,使结算系统逐渐区别于传统的计费系统,成为业务运营支撑系统相对独立的组成部分。
2.营业、账务系统
营业系统通常完成的是受理和处理用户的业务请求,而帐务系统是将用户使用电信网络的情况汇总形成帐单。这两个过程在以往是比较单调的,但随着个性化服务的需求越来越强烈,要求系统实现功能的数量越来越多,越来越复杂,建设相对独立、灵活的营业系统和帐务系统的呼声也越来越高。
帐务系统要充分满足客户化的帐务要求。支持灵活,多途径的收费功能,满足客户个性化的帐单及其详细话单,并支持多样化的帐单分发方式;提供强大灵活的客户信用度的管理,完善恶意消费控制和欺诈控制;对市场变化做出迅速反映,方便地支持新品牌、新的资费套餐及其新的服务手段的推出。
3.客户服务系统
客户服务系统原来指的是企业的服务热线,如中国电信的"1000"和中国联通的"1001"等,但随着发展,客户服务系统有了全新的定义和功能。客户服务系统一方面能保证为客户提供快速方便的服务;另一方面保证在未来新业务开放的情况下,系统能及时提供相应的功能保证。从更高的角度来看,客户服务系统要实现多元化服务、个性化服务、交互式服务、异地服务的要求。
多元化服务即系统能为客户提供多种的接入渠道,多项的使用功能,多样的服务项目;个性化服务即能识别客户身份,根据不同客户的要求和系统数据,提供不同的服务和相应的营销,实现准确的服务;交互式服务主要是改变以往只有被动接受客户要求的状况,通过主动地调查市场,与客户联系,了解客户需求提供主动的服务和营销,同时增加系统的客户参与功能,鼓励客户进行自助服务。
这部分与CRM的概念接近。北京电信大客户部总经理赵恒礼认为,CRM是BOSS的一部分;中国移动的宁宇也表示,中国移动现在建的CRM正是基于其BOSS系统。对于电信运营商来说,如何有效地抓住大客户是必须面对的问题,在市场上,保住一个老客户的成本要远远低于新发展一个客户;而且新发展客户的成色怎样,对企业的贡献多大,并不好衡量,因此必须建立一套比较好的CRM。
4.决策支持系统
决策支持系统的主要任务是通过动态、有选择性地采集和更新数据源的有效信息及企业处部相关信息,进行智能化地分析、处理、预测、模拟等,最终向各级决策管理者或专业人员提供及时、科学、有效的分析报告,做好信息、智力支持工作。
September 28 引领英国电信行业转型下一代IP网络思科将为Cable & Wireless提供旗舰产品―CRS-1运营商级路由系统
近日,Cable & Wireless宣布思科公司将为其提供基于互联网协议(IP)的下一代网络(NGN)核心设备。Cable & Wireless将在其英国网络中部署15台Cisco CRS-1 运营商级路由器,其中每个系统都配有思科最新推出的运营商级互联网操作系统―Cisco IOS? XR 软件。Cable & Wireless 的IP NGN核心设备将为在整个网络中实现高性能传输IP流量提供底层连接和永续性。
Cable & Wireless公司简介
September 25 Cisco 7900 Series IP PhonesIP Phones for All Business EnvironmentsCisco provides a complete range of communication devices designed to take full advantage of the power of your data network, while providing the convenience and ease-of-use you expect from a business phone. Cisco IP Phones are designed to enhance productivity and meet the needs of different users within your organization, from the company lobby to the desk of the busiest of managers, from the manufacturing floor to the executive suite, as well as users at home, on the road, or in the branch office. Cisco IP Phones feature LCD displays, include dynamic softkeys for call features and functions, and can support information services including XML capabilities. You can customize XML-based services to provide users with access to a variety of information such as stock quotes, employee directories, or any Web-based content. August 27 原来你也在这里请允许我尘埃落定用沉默埋葬了过去 满身风雨我从海上来才隐居在这沙漠里 该隐瞒的事总清晰千言万语只能无语 爱是天时地利的迷信喔原来你也在这里 啊哪一个人是不是只存在梦境里 为什么我用尽全身力气 却换来半生回忆 若不是你渴望眼睛若不是我救赎心情 在千山万水人海相遇喔原来你也在这里 June 19 有必要吗?看了墨西哥往事,还没有看完,这个片子以前听说过,但是忘了影评 一个好的枪手,有必要自己做枪吗?他一定要懂得什么样的铁才能做出好枪吗?他用不用知道铁中的碳含量才算是高手呢? 有必要吗? 一个好的吉他手,有必要一定要自己会做吉他吗? 一个好的钢琴手,有必要自己作钢琴吗? 一个好的推销员,有必要知道产品的原料都包含什么元素吗? 一个好的歌手,有必要知道自己喉咙发出的脉冲是多少赫兹吗? 一个好的网络工程师,有必要自己做路由器吗? 你可以做,但是没有必要 1年了为了忘却的纪念 今天是2005年6月7日 去年的6月7日 一年了 一年了 很想写点东西 网络的技术在不断的发展 最近常常悟出了很多的禅机 一年前 一年中 我努力 我IE
May 23 有些事情,是很难想到的有些事情,是很难想到的。 这个感觉是最近才有的 从那天,在城铁上,突然发现鼻子那个包不是很疼,但是开始流出了脓血混合物,我觉得,恩,这次真的惨了。 有很多事情,都是很难想想得。 有些事情,不能去想,不用去想,慢慢就好了 别着急,慢慢就好了。
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